La flotte
Des renforts attachés à vos fonctions
Voici les renforts les plus demandés : des exemples de fonctions qu'une flotte d'agents fiabilise. Ce ne sont pas un menu fermé : votre flotte se conçoit à partir de l'audit de vos processus réels, et un renfort sur-mesure peut être défini pour un besoin propre à votre métier.
Chaque renfort exécute 24/7, de manière traçable, avec vos données cloisonnées. Vous validez les actions conséquentes avant qu'elles ne partent. Ce qui est doublé, c'est l'output de l'équipe, pas l'effectif.
Accueil & Réception
IA Act : risque limité (transparence)Le renfort qui ne laisse aucune demande sans réponse.
Qualifie les demandes entrantes, route vers le bon service, rédige des brouillons de réponse et propose des créneaux de RDV. L'humain garde la main sur les envois.
Ce qu'il fiabilise
- Demandes entrantes qualifiées et routées vers le bon service
- Brouillons de réponse prêts à relire
- Créneaux de RDV proposés automatiquement
- Zéro tâche oubliée, exécution 24/7
Validation humaine. Les actions conséquentes (envoi externe, document transmis) passent par votre validation avant exécution. Vous validez, il exécute.
Commercial & Prospection
IA Act : risque limité (transparence)Le renfort qui prépare la relance, vous décidez de l'envoi.
Enrichit les leads, prépare des séquences de relance en brouillon et met à jour le CRM. Tout envoi externe passe par une validation humaine (gate HITL).
Ce qu'il fiabilise
- Leads enrichis avec sources traçables
- Séquences de relance préparées en brouillon
- CRM tenu à jour automatiquement
- Aucun envoi externe sans validation humaine
Validation humaine. Les actions conséquentes (envoi externe, document transmis) passent par votre validation avant exécution. Vous validez, il exécute.
SAV & Support
IA Act : risque limité (transparence)Le renfort qui prépare les réponses, l'humain valide.
Trie les tickets, prépare des réponses de niveau 1 en brouillon validé par un humain et maintient la base de connaissance à jour.
Ce qu'il fiabilise
- Tickets triés et priorisés
- Réponses niveau 1 préparées en brouillon
- Base de connaissance maintenue à jour
- Exécution traçable, cloisonnée par client
Administratif & Devis
IA Act : risque limité (transparence)Le renfort qui prépare devis et factures, vous signez.
Génère des brouillons de devis et de factures, prépare la relance des impayés et classe les documents. Tout document envoyé passe par une validation humaine (gate HITL).
Ce qu'il fiabilise
- Brouillons de devis et factures générés
- Relances d'impayés préparées en brouillon
- Documents classés automatiquement
- Aucun document transmis sans validation humaine
Validation humaine. Les actions conséquentes (envoi externe, document transmis) passent par votre validation avant exécution. Vous validez, il exécute.
Veille & Intelligence marché
IA Act : risque minimalLe renfort qui surveille pendant que vous décidez.
Surveille des sources définies, produit des résumés exploitables et déclenche des alertes. Sortie à usage interne, sans action externe automatique.
Ce qu'il fiabilise
- Sources stratégiques surveillées en continu
- Résumés exploitables produits automatiquement
- Alertes déclenchées sur signaux pertinents
- Exécution 24/7, données cloisonnées par client
RH & Tri de candidatures
IA Act : haut risque potentiel (Annexe III)L'exemple du garde-fou IA Act : aucune décision automatique.
Pré-tri de candidatures. La présélection RH relève potentiellement du HAUT RISQUE (IA Act, Annexe III) : ce rôle n'est jamais livré sans documentation, supervision humaine renforcée et journalisation dédiées. Toute demande déclenche une escalade explicite avant tout build. Il sert d'exemple pédagogique du garde-fou IA Act.
Ce qu'il fiabilise
- Candidatures triées avec supervision humaine renforcée
- Journalisation dédiée de chaque traitement
- Gate HITL fort sur toute décision conséquente
- Livraison conditionnée à la documentation de conformité (escalade explicite)
Validation humaine. Pré-tri à impact humain : supervision humaine renforcée, journalisation dédiée et documentation de conformité avant tout déploiement.
Rédaction & Contenu
IA Act : risque limité (transparence)Le renfort qui prépare les brouillons, vous publiez.
Prépare des brouillons de contenu, fait du repurposing et applique la transparence IA (le lecteur sait que la sortie est générée/assistée par IA). La publication reste une décision humaine.
Ce qu'il fiabilise
- Brouillons de contenu préparés et structurés
- Repurposing multi-format à partir d'une source
- Transparence IA appliquée sur les sorties
- Aucune publication sans validation humaine
Validation humaine. Les actions conséquentes (envoi externe, document transmis) passent par votre validation avant exécution. Vous validez, il exécute.
Quel renfort pour quelle fonction ?
On part de vos processus réels. L'audit cible la fonction où un renfort fiabilise l'exécution sans friction, et délimite les actions qui resteront sous votre validation.
Besoin hors catalogue ? Une flotte se conçoit sur-mesure à partir de votre audit (offre Entreprise), avec des renforts définis pour vos propres processus.
La réservation en ligne est en cours d'activation.
Revenez très vite : le calendrier d'audit ouvre ces jours-ci.