Votre situation, avec vos mots

Selon le cas, l’IA ou une automatisation classique peut aider à trier les demandes, préparer les réponses, extraire des informations de documents, signaler les pièces manquantes et faciliter le suivi des dossiers. Par exemple, pour « préparer le suivi d’un dossier » : Classer la demande, relever les informations disponibles et préparer une réponse ou une liste de pièces manquantes. Vérifier les informations et valider toute réponse externe ou décision engageante. Ces exemples décrivent des interventions possibles, pas des résultats déjà obtenus ; leur pertinence se vérifie sur votre processus réel.

Selon le cas, l’IA ou une automatisation classique peut aider à qualifier les demandes entrantes, repérer les devis sans réponse, préparer les relances et identifier des clients à réactiver. Par exemple, pour « préparer la relance d’un devis » : Vérifier les conditions de relance et préparer un message à partir des informations disponibles. Confirmer le statut du devis, le destinataire et le contenu avant tout envoi. Ces exemples décrivent des interventions possibles, pas des résultats déjà obtenus ; leur pertinence se vérifie sur votre processus réel.

Selon le cas, l’IA ou une automatisation classique peut aider à suivre les ventes, comprendre les marges lorsque les données le permettent et préparer des analyses utiles. Par exemple, pour « préparer une analyse utile à une décision » : Rapprocher les données exploitables, expliciter les calculs et préparer une synthèse avec ses limites. Vérifier les sources, les hypothèses et l’interprétation avant de prendre une décision. Ces exemples décrivent des interventions possibles, pas des résultats déjà obtenus ; leur pertinence se vérifie sur votre processus réel.

Double Numérique s’adresse aux dirigeants de TPE et PME, sans spécialisation sectorielle, qui souhaitent identifier un premier usage concret de l’IA. Le premier chantier porte sur un processus simple et délimité, choisi selon sa valeur et son coût complet. Lorsque ce processus est déjà identifié, le « Premier déploiement » peut être engagé sans audit préalable, son cadrage étant compris. Si aucun usage ne se justifie, nous le disons.

Non. Aucune connaissance ni aucun outil d’IA particulier n’est nécessaire pour nous contacter : il suffit de décrire le problème concret que vous rencontrez. Ce premier échange offert, de 45 à 60 minutes, sert à comprendre votre besoin et à vous indiquer les zones de votre activité où l’IA peut apporter de la valeur, ainsi que les points de vigilance.

Le bon point de départ n’est pas le rythme des autres, mais un problème concret de votre entreprise et la valeur à en attendre. Un projet lancé pour suivre le mouvement, sans processus ni critère de réussite, sert rarement l’activité. Nous commençons par identifier un premier chantier utile ; parfois, un meilleur paramétrage ou une automatisation classique suffit.

Un outil peut aider sur une tâche ponctuelle. L’accompagnement sert à déterminer où l’utiliser dans votre processus, avec quelles données, quels contrôles et quel coût. Parfois, un meilleur paramétrage suffit.

Non. Si un meilleur paramétrage, une automatisation classique ou un tableau de bord répond mieux au problème, nous le signalons. Certains usages peuvent aussi être écartés. La recommandation part de l’organisation et du besoin, pas d’un outil à vendre.

Nous partons de la valeur économique recherchée : marge, suivi des opportunités, coûts évitables ou capacité disponible pour développer l’activité. Nous descendons ensuite dans le processus, ses passages entre équipes et ses tâches pour prioriser un premier chantier selon les bénéfices estimés, le coût complet, les données accessibles et les risques, avec des hypothèses explicites.

Pas nécessairement. Lorsque le processus à améliorer est identifié, vous pouvez engager directement un « Premier déploiement » : le cadrage du processus retenu y est compris. Si vous ne savez pas encore quel projet engager, un audit ciblé peut être proposé séparément, sur devis.

Le premier chantier reste ciblé. Un processus peut traverser plusieurs équipes ; ses dépendances sont examinées dans le périmètre convenu. Les nouveaux processus et les évolutions importantes nécessitent un chiffrage distinct.

La prestation « Audit IA ciblé » est ponctuelle, sur un périmètre convenu, et chiffrée sur devis selon sa profondeur. Des ateliers de 4 à 6 personnes qui connaissent le processus étudié. Leur nombre et leur durée dépendent de la profondeur convenue au devis. Analyse du processus ciblé, des outils et des données disponibles ; Identification et priorisation des usages pertinents ; Estimation des bénéfices, coûts et contraintes avec leurs hypothèses ; Recommandation d’un premier chantier ; Restitution et plan de mise en œuvre actionnable. L’audit porte sur ce périmètre, pas sur l’ensemble de l’entreprise. Les bénéfices sont des estimations à vérifier pendant les tests et le déploiement. Le montant de l’audit est déduit du devis de déploiement si celui-ci est signé.

L’audit n’inclut ni prototype, ni développement, ni connexion aux logiciels, ni mise en production. La conception, les intégrations, les tests et la prise en main relèvent d’un devis de déploiement distinct. Les possibilités de connexion et les contraintes sont étudiées à partir des informations accessibles. Leur validation technique détaillée et les tests de fiabilité de la solution interviennent ensuite, dans le périmètre du déploiement convenu. L’audit ne couvre pas l’ensemble de l’entreprise et ne constitue pas une validation juridique ou de conformité. Aucun gain ni retour sur investissement n’est garanti.

Pas besoin d’avoir choisi un modèle ou un logiciel d’IA. Nous précisons ensemble les informations nécessaires au périmètre retenu. Un résultat économique à améliorer, un problème concret à examiner et 4 à 6 personnes qui connaissent le travail quotidien, disponibles pour les ateliers convenus. Les outils utilisés et, si disponibles, des exemples de demandes ou de documents anonymisés pour illustrer les cas courants et les exceptions. Les volumes, temps mobilisés, coûts et indicateurs de résultat que vous connaissez déjà. Les informations absentes ou incertaines sont notées comme telles. Ne transmettez pas de documents confidentiels dans le formulaire de contact. Tout accès à des données ou outils client nécessite un cadre adapté et votre autorisation.

Nous cherchons d’abord à nous appuyer sur vos outils existants. Les connexions possibles, leurs limites et leurs coûts sont vérifiés avant le déploiement.

Nous commençons par examiner les outils et les données dont vous disposez. Leur accessibilité et leur qualité influencent la recommandation, le périmètre du premier chantier et son coût. Aucun outil d’IA particulier n’est requis pour nous contacter.

Dans l’audit ciblé, les personnes qui font le travail décrivent des situations récentes, et leurs questions et inquiétudes sont recueillies sans présélectionner un outil. Leurs contributions ne servent pas à les évaluer individuellement. Elles voient ce que l’IA fait bien, ses erreurs possibles et ses limites, et comprennent pourquoi une validation humaine reste prévue. L’audit n’est pas une formation : ces repères sont un effet de la démarche.

Le temps demandé dépend de la profondeur convenue : participants, nombre et durée des échanges sont précisés dans le cadrage écrit et le devis, avant tout engagement. Nous préparons les échanges, les animons, prenons les notes et produisons l’analyse. Vos équipes décrivent des situations réelles et vérifient que leur travail a été fidèlement compris. Aucune durée type n’est annoncée, car elle varie selon le processus étudié.

Dans une équipe de moins de quatre personnes, les échanges réunissent celles et ceux qui connaissent le processus, dirigeant compris ; le format est convenu au cadrage. Lorsque le processus à améliorer est déjà identifié, vous pouvez aussi engager directement un « Premier déploiement », cadrage compris. Si aucun projet ne se justifie à votre échelle, nous vous le disons.

Nous cherchons d’abord à nous appuyer sur vos outils existants. Les connexions possibles, leurs limites et leurs coûts sont vérifiés avant le déploiement. La prise en main par les utilisateurs fait partie du « Premier déploiement ». Ce qui change dans le travail quotidien est défini pendant la conception, puis vérifié lors des tests.

Nous définissons avec vous une situation de départ, une période de comparaison et les critères de réussite du processus retenu. Nous testons les résultats et les cas d’erreur, puis confrontons les bénéfices estimés aux observations en tenant compte des coûts réels et du travail de contrôle. Le temps libéré, son utilisation et les effets économiques sont distingués ; aucun retour sur investissement n’est garanti.

La conduite à tenir en cas d’information manquante ou de résultat incertain est définie pendant la conception : signaler le problème, demander une vérification ou arrêter l’action. Les actions sensibles, externes ou engageantes restent soumises à validation humaine.

Basé à Marseille. Interventions dans vos locaux en Provence-Alpes-Côte d’Azur et en Île-de-France, selon le périmètre du projet. Les interventions sur place sont prévues dans la mission, après un premier échange de qualification. Leur nombre et les éventuels frais de déplacement sont précisés dans la proposition.

Les actions sensibles, externes ou engageantes sont encadrées par une validation humaine selon le processus convenu. Vous validez, ils exécutent. Le niveau de contrôle est défini pendant la conception et vérifié lors des tests.

Un devis ou un message destiné à un client est une action externe : la solution le prépare, puis une personne le vérifie et le valide avant tout envoi. Les cas d’erreur sont testés avant la mise en service. La conduite à tenir en cas d’information manquante ou de résultat incertain est définie pendant la conception : signaler le problème, demander une vérification ou arrêter l’action. Le risque d’erreur n’est pas nul ; le processus est conçu pour qu’elle soit repérée avant de partir.

Les responsabilités de chacun, qui prépare, qui valide et qui exécute, sont définies et validées avec vous pendant la conception, avant toute construction. Les actions sensibles, externes ou engageantes restent validées par une personne, les cas d’erreur sont testés avant la mise en service, et chaque livraison comprend l’export des automatisations et leur documentation : logique métier, règles de validation, procédure d’arrêt et de reprise. Les engagements de chaque partie relèvent du devis et des conditions convenues ; aucune clause générale n’est publiée ici.

Seulement dans un cadre adapté et avec votre autorisation : les accès nécessaires sont définis pendant le cadrage et limités au périmètre convenu. Les automatisations et les accès aux services d’IA sont ouverts au nom de votre entreprise. Double Numérique utilise un accès nominatif que vous pouvez retirer. Les garanties sur le fournisseur et l’hébergement dépendent de l’intégration retenue et sont vérifiées pour celle-ci ; aucun engagement général n’en découle. Ne transmettez pas de documents confidentiels dans le formulaire de contact.

Les accès nécessaires sont définis pendant le cadrage, limités au périmètre convenu et accordés avec votre autorisation. Les automatisations et les accès aux services d’IA sont ouverts au nom de votre entreprise. Double Numérique utilise un accès nominatif que vous pouvez retirer. Ne transmettez pas de documents confidentiels dans le formulaire de contact. Tout accès à des données ou outils client nécessite un cadre adapté et votre autorisation. Les actions sensibles, externes ou engageantes restent soumises à validation humaine.

Les automatisations et les accès aux services d’IA sont ouverts au nom de votre entreprise. Double Numérique utilise un accès nominatif que vous pouvez retirer. Chaque livraison comprend l’export des automatisations et leur documentation : logique métier, règles de validation, procédure d’arrêt et de reprise. Votre équipe ou un autre prestataire peut reprendre ce qui a été livré. Arrêter la supervision ne coupe aucun système. Double Numérique conserve sa méthode et ses outils génériques. Les conditions de transfert des livrables sont précisées au devis.

La prestation « Premier déploiement » porte sur un premier processus simple et délimité. Son montant est établi sur devis, après accord sur le périmètre. Le prix dépend du processus, des outils à connecter, de l’accessibilité et de la qualité des données, et des validations nécessaires. Les projets plus complexes sont chiffrés séparément. Le montant de l’audit déjà réglé est déduit de ce devis.

Abonnements logiciels et consommation IA non inclus. Éventuels frais techniques, dont l’hébergement, précisés au devis. Éventuels frais de déplacement, précisés dans la proposition. Le périmètre des intégrations est précisé au devis. La supervision, si choisie, est facturée 300 à 600 € HT/mois selon le périmètre convenu.

Le retour sur investissement (ROI) s’estime à partir des bénéfices économiques attribuables au projet et de son coût complet, sur une même période. Nous distinguons chiffre d’affaires, marge supplémentaire, dépenses évitées et capacité libérée, sans compter deux fois un même bénéfice. Les hypothèses et les données manquantes restent explicites. Le coût complet comprend l’audit, la mise en œuvre, les logiciels, la consommation IA, les éventuels frais techniques, le temps de prise en main et de contrôle, ainsi que la supervision si elle est choisie. Les dépenses pertinentes et leur périodicité sont précisées selon le projet. Nous définissons avec vous une situation de départ, une période de comparaison et les critères de réussite du processus retenu. Nous testons les résultats et les cas d’erreur, puis confrontons les bénéfices estimés aux observations en tenant compte des coûts réels et du travail de contrôle. Le temps libéré, son utilisation et les effets économiques sont distingués ; aucun retour sur investissement n’est garanti.

Le temps libéré crée de la capacité. Sa valeur dépend de ce que l’équipe peut en faire : traiter davantage de demandes, mieux suivre les clients ou éviter une dépense réelle. Une heure disponible ne devient pas automatiquement une économie ou une vente.

Non. L’audit estime les bénéfices, coûts et contraintes en indiquant ses hypothèses. Les bénéfices sont à vérifier pendant les tests et le déploiement ; nous ne garantissons aucun retour sur investissement.

L’audit et le premier déploiement sont deux prestations distinctes. L’audit est réglé à part ; si vous signez ensuite le devis de déploiement, son montant en est déduit.

Non. La prestation « Supervision et maintenance » est une option facultative de 300 à 600 € HT/mois pour le suivi du fonctionnement, le traitement des incidents et la maintenance du périmètre convenu. Périmètre et modalités définis au devis. Nouveaux processus et évolutions importantes chiffrés séparément. Aucun abonnement n’est nécessaire pour obtenir l’audit. Abonnements logiciels et consommation IA non inclus. Éventuels frais techniques, dont l’hébergement, précisés au devis. Éventuels frais de déplacement, précisés dans la proposition.

Double Numérique n’annonce aucun financement de ses prestations, et l’audit est un audit, pas une formation. Selon votre région et la taille de votre entreprise, des dispositifs publics peuvent exister : renseignez-vous auprès de votre région, de votre CCI ou de Bpifrance. Le devis indique le coût complet à prévoir, aide ou non.

Quel que soit son statut, vérifiez qu’il part de votre processus avant de proposer un outil, qu’il explique les limites et le coût complet, et qu’il prévoit une validation humaine des actions sensibles. Demandez aussi ce que vous gardez à la fin : comptes à votre nom, export, documentation et possibilité de reprise par un autre prestataire. Double Numérique travaille ainsi : « Nous partons de votre organisation, pas d’un outil à vous vendre. »

Nous regardons comment le travail se déroule réellement : les étapes, les allers-retours, les informations manquantes et les situations qui demandent une décision humaine. Le premier chantier est choisi à partir de la valeur recherchée, des bénéfices estimés, du coût complet, des données accessibles et des risques. Vous pouvez vérifier la méthode, les livrables et leurs limites sur ce site ; une méthode documentée ne constitue pas une preuve de résultat.

Le projet part d’un processus précis, avec une situation de départ, une période de comparaison et des critères de réussite définis avec vous. Les résultats et les cas d’erreur sont testés avant la mise en service, et la prise en main par les utilisateurs fait partie du déploiement. L’audit peut aussi conclure qu’il vaut mieux ne pas lancer de projet maintenant. Aucun résultat n’est garanti.

Oui. La demande de contact ne constitue pas un audit et ne vous engage pas dans une prestation. Nous lisons votre demande pour préparer un premier échange ; aucun message n’est envoyé automatiquement par un agent. Être recontacté par email pour la présentation de nos services dépend d’une case de consentement distincte et facultative.

Décrivez le problème concret que vous souhaitez résoudre, les outils utilisés et les difficultés rencontrées. Une description approximative suffit : le premier échange sert à préciser le besoin. Ne transmettez pas de documents confidentiels dans le formulaire de contact.

Toute prestation payante fait l’objet d’un périmètre et d’un devis convenus avant de commencer. Le calendrier est alors convenu avec vous, selon la disponibilité des participants et l’accès aux outils et aux données nécessaires. Aucun délai type n’est publié : il dépend du périmètre.

Nous lisons votre demande pour préparer un premier échange avec vous. Ce premier échange offert, de 45 à 60 minutes, sert à comprendre votre besoin et à vous indiquer les zones de votre activité où l’IA peut apporter de la valeur, ainsi que les points de vigilance. Si un audit est pertinent, nous vous remettons un cadrage écrit offert : questions à examiner, valeur recherchée, participants, approches de mise en œuvre et devis. Toute prestation payante fait l’objet d’un périmètre et d’un devis convenus avant de commencer. La demande de contact ne constitue pas un audit et ne vous engage pas dans une prestation.