Quelles informations préparer avant un premier projet ?

Commencer par le travail et les personnes

Pas besoin d’avoir choisi un modèle ou un logiciel d’IA. Nous précisons ensemble les informations nécessaires au périmètre retenu.

Décrivez un problème concret et identifiez les personnes qui connaissent ses cas courants et ses exceptions. Elles pourront expliquer les étapes que les procédures écrites ne montrent pas toujours : recherche d’une pièce, vérification ailleurs, retour vers un collègue ou décision en attente.

• Un résultat économique à améliorer, un problème concret à examiner et 4 à 6 personnes qui connaissent le travail quotidien, disponibles pour les ateliers convenus.
• Les outils utilisés et, si disponibles, des exemples de demandes ou de documents anonymisés pour illustrer les cas courants et les exceptions.
• Les volumes, temps mobilisés, coûts et indicateurs de résultat que vous connaissez déjà. Les informations absentes ou incertaines sont notées comme telles.

Distinguer une information disponible d’une hypothèse

Indiquez où se trouve l’information, dans quel format et qui peut en autoriser l’accès. Un document présent ne suffit pas : il faut aussi savoir s’il est à jour, s’il correspond au processus étudié et comment traiter les données manquantes ou contradictoires.

Si un volume ou un temps de traitement n’est pas connu, notez-le comme une inconnue. Une estimation déclarée peut servir de point de départ avec son hypothèse ; elle ne devient pas une mesure parce qu’elle apparaît dans un tableau.

• Ce qui est observé dans les outils ou les documents.
• Ce qui est déclaré par les personnes concernées.
• Ce qui est estimé et sur quelle hypothèse.
• Ce qui reste inaccessible, absent ou à confirmer.

Préparer le cadre avant de partager des données

Ne transmettez pas de documents confidentiels dans le formulaire de contact. Tout accès à des données ou outils client nécessite un cadre adapté et votre autorisation.

Pour un premier contact, décrire le problème et les outils utilisés suffit à orienter l’échange. Les documents de mission, les accès et les informations confidentielles se traitent ensuite dans un cadre adapté et autorisé. Ils ne deviennent pas du contenu public du site.

Les possibilités de connexion et les contraintes sont étudiées à partir des informations accessibles. Leur validation technique détaillée et les tests de fiabilité de la solution interviennent ensuite, dans le périmètre du déploiement convenu.