Quels coûts prévoir au-delà du déploiement ?

Distinguer les prestations et les décisions

Audit IA ciblé : Sur devis. Prestation ponctuelle sur un périmètre convenu, menée en ateliers avec les personnes qui connaissent le processus. Sa profondeur et son prix sont convenus au devis. Vous aider à choisir un premier chantier à partir de la valeur économique recherchée, des bénéfices estimés et du coût complet à prévoir. L’audit pose les fondations en comprenant le travail réel avec vos équipes, puis trace la trajectoire : l’usage possible du temps libéré, les objectifs et un plan en phases. Il porte sur un processus convenu et ses dépendances utiles, pas sur toute l’entreprise.

Premier déploiement : Sur devis. Pour un premier processus simple et délimité, cadrage du processus compris. Son prix est établi sur devis selon le périmètre. Le prix dépend du processus, des outils à connecter, de l’accessibilité et de la qualité des données, et des validations nécessaires. Les projets plus complexes sont chiffrés séparément. Le montant de l’audit déjà réglé est déduit de ce devis.

L’audit et le premier déploiement sont deux prestations distinctes. L’audit est réglé à part ; si vous signez ensuite le devis de déploiement, son montant en est déduit.

L’audit aide à décider de la suite. Un déploiement éventuel nécessite un devis et un accord distincts. Comparez le budget au problème ciblé et aux bénéfices estimés, en gardant visibles les hypothèses et ce qui reste à vérifier.

Le retour sur investissement (ROI) s’estime à partir des bénéfices économiques attribuables au projet et de son coût complet, sur une même période. Nous distinguons chiffre d’affaires, marge supplémentaire, dépenses évitées et capacité libérée, sans compter deux fois un même bénéfice. Les hypothèses et les données manquantes restent explicites.

Le temps libéré crée de la capacité. Sa valeur dépend de ce que l’équipe peut en faire : traiter davantage de demandes, mieux suivre les clients ou éviter une dépense réelle. Une heure disponible ne devient pas automatiquement une économie ou une vente.

Identifier les coûts de fonctionnement

Une solution peut s’appuyer sur des logiciels, des connexions et, lorsqu’un modèle est nécessaire, une consommation IA. Le coût de mise en œuvre ne décrit donc pas à lui seul le coût du fonctionnement. Les postes pertinents dépendent du processus et des outils effectivement retenus.

Demandez quelles dépenses sont ponctuelles, lesquelles reviennent et ce qui peut varier avec l’usage. Si les volumes ne sont pas connus, l’hypothèse doit être indiquée ; elle ne doit pas être présentée comme une facture future certaine.

Le coût complet comprend l’audit, la mise en œuvre, les logiciels, la consommation IA, les éventuels frais techniques, le temps de prise en main et de contrôle, ainsi que la supervision si elle est choisie. Les dépenses pertinentes et leur périodicité sont précisées selon le projet.

• Abonnements logiciels et consommation IA non inclus.
• Éventuels frais techniques, dont l’hébergement, précisés au devis.
• Éventuels frais de déplacement, précisés dans la proposition.

Définir le suivi souhaité

Supervision et maintenance : 300 à 600 € HT/mois. Option facultative de suivi du fonctionnement, de traitement des incidents et de maintenance du périmètre convenu. Périmètre et modalités définis au devis. Nouveaux processus et évolutions importantes chiffrés séparément.

La supervision est facultative. Son périmètre et ses modalités doivent être compris avant de la choisir : suivi du fonctionnement, traitement des incidents et maintenance prévue. Elle ne signifie pas que de nouveaux processus ou des évolutions importantes sont inclus.

Les bénéfices sont des estimations à vérifier pendant les tests et le déploiement. Le montant de l’audit est déduit du devis de déploiement si celui-ci est signé.