Aide à domicile & services aux personnes âgées

Où fuit la capacité de votre agence ?

Sept questions, deux minutes, zéro email demandé. Chaque « oui » est une fuite connue du secteur, et chacune a une réponse concrète, que vous gardez sous contrôle. Vous validez, ils exécutent.

1/7Une demande de famille arrivée le soir ou le week-end peut-elle attendre plus de 24 h avant d'être rappelée ?
2/7Un arrêt maladie au réveil déclenche-t-il une série d'appels manuels pour reconstituer la tournée ?
3/7Des familles appellent-elles régulièrement « pour savoir comment ça se passe » ?
4/7Des heures réellement effectuées partent-elles à la poubelle chaque mois faute de pointage ou de justificatif ?
5/7Des candidatures restent-elles parfois plus de 48 h sans réponse, faute de temps ?
6/7Le départ ou l'absence d'une intervenante régulière met-il en danger la relation avec le bénéficiaire et sa famille ?
7/7Faut-il plus d'une journée pour répondre précisément à « où en est-on ce mois-ci ? » (heures, remplissage, écarts) ?

0/7 questions répondues. Répondez à toutes pour obtenir votre lecture.